Betrieb & Fehlerbehebung
Bitte versuchen Sie Folgendes:
- Wenn Sie eine SD-Karte in Ihrem Telefon haben, entfernen Sie die SD-Karte und versuchen Sie es erneut
- Versuchen Sie eine saubere Neuinstallation (vollständiges Deinstallieren + erneute Installation) der App
- Versuchen Sie, das Telefon neu zu startenVersuchen Sie, das Telefon neu zu starten
Diese Probleme treten auf, wenn der Cache beschädigt wurde. Bitte löschen Sie den folgenden Ordner:
/Android/data/com.generalmagic.magicearth/files/Download/MAGICEARTH/Data/Temporary
Dies sollte auf dem internen Speicher sein. Wenn Sie eine SD-Karte verwenden, löschen Sie denselben Ordner auch vom externen Speicher. Starten Sie Magic Earth anschließend neu.
ODER
Bitte versuchen Sie Folgendes:
- Deaktivieren Sie die Dashcam (falls aktiviert)
- Deaktivieren Sie ADAS (falls aktiviert)
- Deaktivieren Sie die Geländeanzeige (wählen Sie einen "flachen" Kartenstil ohne Höhenangaben)
Bitte befolgen Sie diese Schritte:
- Aktivieren Sie den Entwicklermodus über Einstellungen > Erweiterte
- Schließen Sie die App und starten Sie sie neu
- Reproduzieren Sie das Problem
- Senden Sie das Protokoll über Einstellungen > Support > Kontakt aufnehmen > Feedback senden
- Das Debug-Protokoll (und eventuelle Absturzprotokolle) werden der E-Mail angehängt
Auf Android überprüfen Sie die folgenden Ordner im internen Speicher des Telefons:
- \Android\data\com.generalmagic.magicearth\files - Suchen Sie nach einer Datei namens crash_report.txt.gz
- \Android\data\com.generalmagic.magicearth\files\Download\MAGICEARTH\GMcrashlogs - Suchen Sie nach einer dmp-Datei, einschließlich derer in Unterordnern
Senden Sie uns diese Dateien per E-Mail und fügen Sie eine Beschreibung des Problems hinzu
Überprüfen Sie, ob eine Firewall oder ein Proxy auf Ihrer Internetverbindung unsere Server blockiert. Um dies zu überprüfen, greifen Sie einfach von Ihrem Gerät aus auf den folgenden Link zu: https://m71os.services.magicearthsdk.com/connectivity_check.
- Wenn die Meldung "It works" angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Internetverbindung funktioniert und Sie sich von der Magic Earth-App aus verbinden können
- Wenn die Meldung "It works" angezeigt wird, Sie jedoch immer noch keine Verbindung zu den Magic Earth-Servern herstellen können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@
- Wenn die Meldung "It works" nicht angezeigt wird, sollten Sie (oder Ihr Netzwerkanbieter) die Verbindung so konfigurieren, dass die folgenden Domains zugelassen werden: .magicearthsdk.com; .generalmagic.com
Anzeige
Dies legt die gewünschte Kartendarstellung fest, wenn Sie fahren:
- Automatisch: Die Karte wechselt von 2D auf 3D, wenn Sie gerade mit hoher Geschwindigkeit fahren und keine Abbiegung erwartet wird, und von 3D auf 2D, wenn Sie sich einem Abzweig oder einer Abbiegung nähern. Die App zoomt auch bei höherer Fahrgeschwindigkeit aus und zoomt herein, wenn Sie langsamer werden. Sie können die Ansicht auch manuell anpassen: Ziehen Sie mit zwei Fingern, um die Neigung zu ändern, kneifen Sie, um den Zoom zu ändern, und verwenden Sie das Zielscheibensymbol in der oberen rechten Ecke, um zur automatischen Ansicht zurückzukehren
- 2D: Die Karte bleibt während der Navigation in 2D
- 3D: Die Karte bleibt während der Navigation in 3D
Karten
- Sie können in den Top-Down-Modus (2D) wechseln, indem Sie eine Zwei-Finger-Geste verwenden und zwei Finger horizontal vom oberen Bildschirmrand zum unteren bewegen
- Sie können in den Neigung-Modus (3D) wechseln, indem Sie zwei Finger horizontal vom unteren Bildschirmrand zum oberen bewegen.
- Laden Sie Ihre bevorzugten Kartenstile für den Tag herunter und tippen Sie dann auf einen von ihnen, um ihn als Ihren Standardtag-Stil festzulegen: Einstellungen -> Allgemein -> Farbschema Tag
- Laden Sie Ihre bevorzugten Kartenstile für die Nacht herunter und tippen Sie dann auf einen von ihnen, um ihn als Ihren Standardnacht-Stil festzulegen: Einstellungen -> Allgemein -> Farbschema Nacht
Wenn Sie möchten, dass die Karte automatisch zwischen Tag/Nachtschema wechselt, abhängig von der Tageszeit, setzen Sie Nachtfärbung auf Automatisch. Auf Android ändert sich dies zwischen Ihren ausgewählten Tag- und Nachtstilen; auf iOS ändert es sich zwischen Basic 3/Basic 3 Nocturnal.
Laden Sie die gewünschten Karten auf Ihr Telefon herunter. Kopieren Sie dann die folgenden Dateien vom Telefon auf das Auto-Gerät:
- alle *.cmap-Dateien in /Android/data/com.generalmagic.magicearth/files/Download/MAGICEARTH/Maps/
- alle WM_*.map-Dateien /Android/data/com.generalmagic.magicearth/files/Download/MAGICEARTH/Res/
Der Maps-Ordner befindet sich entweder auf dem internen oder externen Speicher (was Sie in den Einstellungen unter Allgemein > Kartenspeicher ausgewählt haben). Der Res-Ordner befindet sich immer auf dem internen Speicher.
Suchen
Auf der Suchseite befinden sich unterhalb des Suchfelds Symbole, die POI-Kategorien darstellen, wie öffentliche Verkehrsmittel, Unterkünfte oder Restaurants, usw. Sie können auch nach allgemeinen Begriffen wie "Restaurant" oder "Hotel" suchen.
Wenn Sie auf eines der POI-Symbole tippen, zeigt die Karte die Suchergebnisse der ausgewählten Kategorie als Symbole auf der Karte an, damit Sie visuell das gewünschte auswählen können. Die Ergebnisse in der Liste sind nach Entfernung von Ihrem aktuellen Standort angeordnet. Sie können ein Element aus dem Menü oder der Karte auswählen und dann auf ein Fahrzeugsymbol oder den Routenpfeil tippen, um eine Route zu erstellen.
Standorte & Positionierung
Der Kompass funktioniert, wenn GPS/Standort in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert ist und Magic Earth Zugriff auf GPS/Standort hat.
Wenn Sie nur die Karte durchsuchen, zeigt der Kompass die Richtung nach Norden an, und ein Tippen auf den Kompass richtet die Karte nach Norden aus.
Wenn Sie im Positionsfolgemodus sind (Sie haben keine Route, und Sie haben das Zielikon in der unteren linken Ecke angetippt), hat der Kompass 3 Funktionen, zwischen denen Sie durch Antippen wechseln können:
- Norden oben: Ihre Position wird verfolgt, während die Karte immer nach Norden ausgerichtet ist. Der Positionszeiger befindet sich immer in der Mitte des Bildschirms
- Bewegungsrichtung oben: Sie folgen Ihrer Position in die Richtung, in die Sie sich bewegen (der Positionszeiger befindet sich im unteren Teil des Bildschirms)
- Telefonausrichtung oben: Basierend auf dem Magnetometer dreht sich die Karte, wenn Sie das Telefon drehen. Beachten Sie, dass es einen blauen Kreis um das Kompasssymbol gibt
Um den Positionsfolgemodus zu verlassen, ziehen Sie einfach die Karte, beispielsweise indem Sie einen Finger von rechts nach links schieben; dies stoppt den Positionsfolgemodus, und das Zielikon erscheint erneut im unteren linken Teil des Bildschirms. Ein Antippen dieses Symbols bringt Sie zurück in den Positionsfolgemodus, und Sie können auf die Funktionen des Kompass zugreifen.
Überprüfen Sie bitte, ob Magic Earth auf den genauen GPS-Standort zugreifen kann. Auf Android:
- Tippen Sie lange auf Magic Earth, tippen Sie auf "i", dann auf Berechtigungen -> Standort: "Nur bei Verwendung der App erlauben" aktiviert + "Präzisen Standort verwenden" aktiviert
- In den Systemeinstellungen -> Standort -> Standortdienste -> Google-Standortgenauigkeit ist aktiviert
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie einen guten GPS-Empfang haben (z.B. im Freien sind)
Einige datenschutzorientierte Android-basierte Telefone fälschen den Standort des Benutzers (normalerweise erscheint er auf den Philippinen). Überprüfen Sie bitte die Systemeinstellungen und stellen Sie sicher, dass die GPS-Ortung nicht auf "zufällig" oder ähnliches eingestellt ist. Hier finden Sie eine Anleitung (überprüfen Sie das Kapitel "Meinen Standort fälschen"):
https://community.e.foundation/t/advanced-privacy-know-all-about-it/41992
- Drücken Sie lange auf die Karte, bis ein weißer Positionsindikator erscheint
- Rufen Sie das untere Menü mit den standortbezogenen Symbolen auf und tippen Sie auf das Teilen-Symbol (drei Punkte, die von zwei Linien verbunden sind)
- Tippen Sie auf die Schaltfläche "Kopieren"
- Jetzt können Sie es in einem Texteditor, einer E-Mail usw. einfügen und die Koordinaten anzeigen.
Es gibt mehrere Methoden dafür:
- Im Allgemeinen werden Ihnen Ergebnisse angezeigt, wenn Sie einen Standortnamen, eine Adresse usw. in die Suchleiste eingeben
- Für Adressen können Sie auch versuchen, auf Suche > Adresse zu gehen und dann das Land, die Stadt, die Straße und die Hausnummer auszuwählen
- Um nahegelegene POIs in einer Kategorie (z.B. Essen und Trinken) aufzulisten, geben Sie in der Suche ein und tippen Sie dann auf die Symbole oder die "..."-Schaltfläche unterhalb der Suchleiste
- Es ist auch möglich, allgemeine Begriffe in die Suchleiste einzugeben, z.B. wird "Essen und Trinken" alle Restaurants in der Umgebung finden
- Sie können auch Standorte finden, indem Sie auf der Karte browsen
Routenplanung & Navigation
Wenn Sie zwei oder mehr alternative Routen haben, haben Sie 20 Sekunden Zeit, sich für eine Route zu entscheiden. Wenn Sie den Countdown anhalten möchten, können Sie die Karte leicht verschieben (einen Finger auf der Karte bewegen), oder zoomen, drehen oder eine der Routen auswählen, indem Sie auf ihr Etikett tippen. Der Countdown setzt sich fort, wenn die Karte für 3 Sekunden nicht berührt wird.
Sie können auch auf die Starttaste tippen, um die ausgewählte Route sofort zu starten.
Alternativ können Sie zu Einstellungen -> Navigation -> Autostart gehen und dies auf "Aus" setzen. Auf diese Weise werden die alternativen Routen so lange angezeigt, wie Sie möchten, und die Navigation startet erst, wenn Sie die grüne Starttaste in der oberen rechten Ecke drücken.
Planen Sie eine Route zu einem bestimmten Ziel. Dann haben Sie zwei Möglichkeiten, Zwischenziele hinzuzufügen:
- Tippen Sie auf die Routenplanung (obere Leiste) und wählen Sie "Zwischenziel hinzufügen"
- Tippen Sie kurz auf einen Ort auf der Karte oder tippen Sie lange irgendwo auf der Karte, oder verwenden Sie die Suchfunktion (Lupe-Symbol) im unteren Menü. Nach diesem Schritt tippen Sie auf das Pin-Symbol im unteren Menü
Sie können die Entfernung zu jedem Wegpunkt von Ihrem aktuellen Standort sowie die Entfernung zu jeder Abbiegung entlang der Route in der Routenbeschreibung sehen. Nachdem die Route berechnet wurde und bevor die Navigation beginnt, können Sie auf das Symbol mit den 3 horizontalen Linien im unteren Teil des Bildschirms tippen, um dies zu sehen.
Während der Navigation können Sie das untere Menü aufrufen und auf das Symbol für die Routenbeschreibung (3 horizontalen Linien) tippen. Sie können die Liste durchscrollen und die Entfernung zu jeder bevorstehenden Abbiegung und zu jedem Wegpunkt von Ihrem aktuellen Standort sehen.
Die verbleibende Zeit auf dem Hauptbildschirm zeigt nur die Zeit bis zum endgültigen Ziel an.
Während der Navigation kann bei Verfügbarkeit von Verkehrsinformationen automatisch eine schnellere Route berechnet werden. Falls dies geschieht, erscheint ein Dialog und fragt, ob Sie zur schnelleren Route wechseln möchten. Der Dialog wartet etwa 15 Sekunden auf eine Eingabe, in der Sie entscheiden können, wie Sie fortfahren möchten.
Wenn Sie den Bildschirm nicht berühren und "Bevorzuge die aktuelle Route" ausgewählt ist, wird Ihre Route nicht geändert.
Wenn Sie den Bildschirm nicht berühren und "Bevorzuge die schnellere Route" ausgewählt ist, wird die Route automatisch zur schnelleren Route geändert.
Dashcam & ADAS
ADAS-Statussymbole & Warnungen
Statussymbole
Kalibrierung
Aktiv
Nicht optimal in Betrieb
Inaktiv
Warnungen
Abstandswarnung
Warnung vor Auffahrunfall
Spurverlassenswarnung
Warnung vor Verlassen der Fahrspur
Warnung vor Fußgängerkollision
Stop & Go Assist - Achten Sie auf das Fahrzeug
Stop & Go Assist - Bewegter Verkehr
Stimmen
Verkehr & Sperrungen
Dies hängt von den Einstellungen > Navigation > Auto/Lkw > Vermeide Verkehr ab:
- Wenn es auf Aus steht, wird es nichts unternehmen
- Wenn es auf Bevorzugte die aktuelle Route eingestellt ist, wird es einen Bildschirm anzeigen, auf dem Sie zwischen Routenoptionen wählen können. Wenn Sie nicht reagieren, wird es mit der aktuellen Route fortsetzen
- Wenn es auf Bevorzugte die schnellere Route eingestellt ist, wird es einen Bildschirm anzeigen, auf dem Sie zwischen Routenoptionen wählen können. Wenn Sie nicht reagieren, wird es auf der schnelleren Route bleiben
Favoriten
CarPlay & Android Auto
Bitte versuchen Sie Folgendes:
- Installieren Sie Magic Earth aus dem Google Play Store. APKs aus anderen Quellen funktionieren möglicherweise nicht mit Android Auto
- Löschen Sie den Android Auto-Speicher (lange auf die AA-App auf dem Gerät tippen > "i" > Speicher und Cache > Speicherinhalt löschen)
- Versuchen Sie einen Neustart des Geräts
- Versuchen Sie eine saubere Neuinstallation von Magic Earth
- Überprüfen Sie diesen Link zur Energieverwaltung: https://www.autoevolution.com/news/why-some-apps-are-not-available-on-android-auto-212024.html
Bitte prüfen Sie, ob Ihnen die Antworten hier helfen:
Dateien
Andere
Magic Earth ist für alle unsere Endbenutzer kostenlos, aber wir haben auch ein kostenpflichtiges Magic Earth SDK für Geschäftspartner. Zum Beispiel Selectric.de (ein Lieferant für Navigationslösungen für Rettungsfahrzeuge und Feuerwehrwagen), Smarter AI (Entwicklung von ADAS-Systemen) oder Absolute Cycling (Verwendung der Plattform auf Fahrrädern). Weitere Informationen zum SDK finden Sie unter magiclane.com.
If you have any suggestions, questions or need help, feel free to contact us at support@magicearth.com